Opravičilo je objavljeno v šestih britanskih časnikih, med drugim v najbolje prodajanem Mail on Sunday, The Sunday Times in The Observer, ki je tudi pomagal razkriti zlorabo. Zuckerberg je opravičilo objavil tudi v treh najuglednejših ameriških časopisih - New York Times, Washington Post in Wall Street Journal.
"Nosimo odgovornost, da zaščitimo vaše informacije. Če tega ne moremo storiti, si jih ne zaslužimo," je zapisal Zuckerberg.
Odgovornost za zlorabo informacij je sicer pripisal raziskovalcu z britanske Univerze v Cambridgeu Aleksandru Koganu in njegovi aplikaciji, s katero je ta leta 2014 prišel do osebnih podatkov okoli 50 milijonov uporabnikov Facebooka. Profesor vse obtožbe odločno zanika in meni, da je postal grešni kozel.
"Zlorabilo se je zaupanje in žal mi je, da nismo storili več. Sedaj sprejemamo ukrepe, da se to nikoli več ne ponovi," je še zapisal mladi milijarder. Facebook je namreč po njegovih navedbah že sprejel nekatere ukrepe, ki bodo zagotovili večjo varnost osebnih podatkov uporabnikov. Med drugim je že spremenil pravila aplikacij, uvedel pa je tudi preiskavo vseh aplikacij, ki imajo dostop do večjega števila podatkov. "Pričakujemo, da obstajajo še druge," je pojasnil Zuckerberg. "In ko jih najdemo, jih bomo ustavili in opozorili vse vpletene," je dodal.
Zuckerberg v svojem zapisu sicer ni omenil podjetja Cambridge Analytica, ki se je znašlo v središču tega škandala, in naj bi podatke uporabilo za manipuliranje javnega mnenja in predvolilno kampanjo sedanjega predsednika ZDA Donalda Trumpa leta 2016.
