Izdelek je žarek, zato ne ustreza standardu kakovosti in ga s tem razlogom umikajo iz prodaje. Serijska oznaka izdelka je 3831115320922, rok uporabe pa 25. december 2021.
Distributer kupce prosi, naj izdelek vrnejo na mesto nakupa, kjer jim bodo povrnili stroške. Za dodatne informacije se potrošniki lahko obrnejo na distributerja, Orbico d.o.o., info.si@orbico.com ali na telefonsko številko 01/5886-941, vsak delovni dan med 8. in 14. uro.