Kaiser je v nedeljo patruljiral ob nogi policista Marka Woolcotta, ko so ju iz centrale napotili v predel Orpington na jugu Londona, kjer je na dvorišču stanvoanjske hiše strašil možakar z velikim kuhinjskim nožem v roki.
Kaiser je osumljenca najpre izsledil, nato pa ga je zagrabil in mu ni dovolil uiti. Možakar se je kosmatinca ustrašil in ga je z nožem kar pektrat zabodel v glavo. A nemški ovčar se ni dal in je možakarja držal, dokler ga niso na tla podrli in imobilizirali policisti.
Veterinar je Kaiserjeve rane umil in zašil, k sreči pa nobena ni bila usodna, saj napadalec ni uspel prebiti kosti. Še najnevarnejši je bil vbod tik pod psičkovim očesom, ki pa je k sreči prav tako ostal pri kosti.
Kaiserja so na policijski postaji nagradili in pohvalili, možakarja z nožem pa so napotili v bolnišnico, saj je trpel za duševnimi težavami. V incidentu se je sicer poškodoval še eden policist, ki je utrpel zlom zapestja.
