Pred malo več kot osemdesetimi leti je Dale Carnegie napisal knjigo s preprostim naslovom, How to Win Friends and Influence People (Kako si pridobiti prijatelje in vplivati na ljudi). Čeprav ne avtor ne založniki zanjo sprva niso imeli prevelikih pričakovanj in so jo natisnili v le 5000 izvodih (za ameriški trg že tedaj silno majhna številka), je knjiga postala svetovna uspešnica, ki se prodaja še danes, leta 2011 pa je bila uvrščena celo na seznam najvplivnejših knjig revije Time. Poleg tega, da je napisana v razumljivem jeziku, je njena kvaliteta bržkone v tem, da na več mestih poudarja, kako pomembno je, da smo do ljudi potrpežljivi in prijazni. Zakaj se pomembnost prijaznosti nikoli ne bo spremenila? Ker je svet krut in nepredvidljiv, ker se vsak od nas bori s svojimi travmami in ker si tudi v službi ali kjerkoli drugje namesto tega, da bi korakali proti svojemu cilju, včasih želimo samo poštene obravnave, tople besede in iskrenega zanimanja za tisto, kar počnemo.
Ne kritizirajte po nepotrebnem
Carnegie v knjigi opozarja, da je ostra kritika nesmiselna. Navsezadnje smo vsi ljudje in velikokrat ne delujemo po pravilih logike, temveč na podlagi čustev, predsodkov, ponosa in napuha. Kritizira lahko vsakdo, a je težko vedeti, kaj je vplivalo na človeka, da je storil napako ali da se je v nekem trenutku obnašal tako, kot se je. Namesto da ljudi ponižujemo, piše Carnegie, jih torej poskusimo razumeti. To se na dolgi rok veliko bolj obrestuje kot kritika, rodi pa simpatijo, strpnost in prijaznost.
Poskušajte gledati na svet s perspektive drugih
Zapisano v prejšnji točki se navezuje na naslednjo, kajti to, da poskušate gledati na svet s perspektive človeka, s katerim delate ali se pogovarjate, kar je prav tako eden od Carnegiejevih nasvetov, vam lahko olajša delo oziroma vas napravi prijaznejše, tudi ko se, denimo, s prijateljico dogovarjate o organizaciji skupne zabave. Ker veste, da ima majhnega otroka, si seveda ne želi, da bi se zabava začela prepozno, saj mora biti precej pred polnočjo doma, da ga spravi spat. Gotovo bo zelo cenila, če se boste sami od sebe spomnili na njene potrebe, namesto da bi vztrajali pri svojem, pa tudi če ste sami bolj za zabavo v nočnih urah. Ko je potrebno, seveda postavite sebe na prvo mesto, a kadar veste, da so vaši motivi predvsem sebični, pomislite, kako bi olajšali situacijo nekomu drugemu.
Zapomnite si imena
Prijazno dejanje, ki od vas ne bo zahtevalo prevelikega napora, je tudi to, da človeka vsakič, ko ga vidite, pokličete po njegovem imenu. »Kako si, Andrej? Kaj je novega?« znancu, ki ste ga srečali na ulici, zveni veliko prijaznejše kot »Kako gre?« in bo človeku gotovo polepšalo dan, predvsem zato, ker je, kot pravi Carnegie, »ime nekega človeka zanj najslajši in najpomembnejši zvok v kateremkoli jeziku«. V nadaljevanju navaja anekdoto nekega direktorja, ki je opazil, da je delavka, ki ga je v restavraciji podjetja vsak dan stregla, ves čas namrščena, ob tem pa je pazljivo tehtala sestavine v sendviču, da ga ne bi napolnila z več šunke ali solate, kot je bilo dovoljeno. Nekoč pa se ji je nasmehnil, jo pozdravil s »Pozdravljena, Eunice!« in za »nagrado« dobil sendvič s tako bogatim nadevom, da je skoraj padel s pladnja.
Zaobljuba za novo leto
Vas nekaj napotkov iz »še ene« knjige za samopomoč ni prepričalo? Kar spomnite se, kako presenečeni in veseli ste, ko vam blagajničarka v trgovini namesto naveličanega pogleda nameni nasmeh in »lep dan«, ko neznanec na parkirišču opazi vašo stisko in vam pomaga parkirati avto, ko vas šef ne ošteje za napako, ki ste jo storili, temveč vam samo prijazno pove, kako stvar narediti drugače, da boste napredovali ... Gotovo se boste strinjali tudi s tem, da ogromno stresa in negativnih emocij izvira iz strahu, da ne bi izpolnili pričakovanj drugih ljudi, posebej takih, za katere se zdi, da bodo do vas prijazni samo, če boste kaj naredili prav. V skupnosti, ki bi prijaznost negovala ves čas, bi ta pritisk izginil.
Če torej še niste začeli, poskusite z novim letom. Biti prijaznejši - zaobljuba, ki ne zahteva veliko discipline in energije, na dolgi rok pa lahko tako vam kot ljudem, med katerimi se gibljete, spremeni življenje.
