Vaš let zamuja? Evropski parlament potrdil nova pravila glede odškodnin
Evropski parlament je potrdil prenovo pravil za letalske potnike. Ti bodo obdržali pravico do odškodnine po treh urah zamude, jasnejša bodo tudi pravila glede ročne prtljage.
Prva stran dneva
Dnevni pregled najpomembnejših zgodb doma in po svetu.
Za hitre novice, aktualne teme in zanimive vsebine izberite Svet24 za svoj prednostni vir na Googlu.
Nastavi
Evropski parlament je izglasoval končno potrditev dogovora o prenovi pravil Evropske unije o pravicah letalskih potnikov. Gre za prvo večjo posodobitev pravil, ki potnike pri zamudah, odpovedih letov in zavrnitvah vkrcanja varujejo že od leta 2004. Evropska komisija je spremembe predlagala že leta 2013, vendar je bil postopek zaradi nesoglasij med državami članicami več let blokiran.
Potniki bodo v prvi vrsti obdržali pravico do odškodnine pri zamudi, daljši od treh ur, zneski pa ostajajo vezani na dolžino leta: 250 evrov za lete do 1500 kilometrov, 400 evrov za lete med 1500 in 3500 kilometri oziroma znotraj Evropske unije in 600 evrov za daljše lete. Parlament je zavrnil poskuse zvišanja te meje na 4 do 6 ur.
Odškodnino bo mogoče zahtevati tudi, če bo potnikom let odpovedan manj kot 14 dni pred odhodom ali če je potniku nepojasnjeno zavrnjeno vkrcanje. Letalske družbe se lahko plačilu izognejo le ob izrednih okoliščinah, na primer naravnih nesrečah, vojni, vremenskih razmerah ali stavkah letaliških oziroma navigacijskih služb, pri čemer bo dokazno breme na strani prevoznika.
Devet mesecev za odškodninski zahtevek
Potniki bodo imeli bodo imeli za vložitev zahtevka za odškodnino devet mesecev časa. Letalska družba pa bo odškodnino potnikom morala izplačati v 30 dneh. V kolikor se to ne zgodi mora letalska družba potniku pojasniti, zakaj zahtevka za odškodnino ne priznava. Prav tako bo naloga prevoznika, da ob morebitni zamudi ali odpovedi potnikom posreduje jasna navodila za vložitev odškodninskega zahtevka.
Pri motnjah v letalskem prometu pa bodo prevozniki morali zagotoviti osvežitev vsaki dve uri čakanja, obrok po treh urah in po potrebi tudi nočitev, vendar največ za tri noči. Če pomoč ni zagotovljena, bi si jo potniki lahko uredili sami in nato zahtevali povračilo.
Če je let odpovedan ali je potniku zavrnjeno vkrcanje, bo moral prevoznik v treh urah ponuditi alternativno pot. Če tega ne stori, bi si potnik lahko sam uredil drugo pot in zahteval povračilo do 400 odstotkov cene prvotne vozovnice.
Ročna prtljaga in dodatni stroški
Dogovor prinaša tudi večjo preglednost glede ročne prtljage ob rezervaciji letov. Cena vozovnice, ki vključuje kos ročne prtljage, bo morala biti prikazana že na začetku rezervacije, da bodo potniki lahko primerjali ponudbe. Letalske družbe bodo sicer še vedno lahko ponujale cenejše vozovnice potnikom, ki se prostovoljno odločijo potovati brez ročne prtljage.
Dodatne pravice ranljivih skupin
Otroci, mlajši od 14 let, bodo po novem lahko ob svojem spremljevalcu sedeli brez dodatnega doplačila. Podobna pravica bo veljala za osebe z invalidnostjo oziroma zmanjšano mobilnostjo, kot tudi za nosečnice. Osebe z zmanjšano mobilnostjo bodo dobile tudi dodatne pravice pri pomoči, preusmeritvah ter izgubljeni ali poškodovani opremi za mobilnost.
Prva stran dneva
Dnevni izbor najpomembnejših zgodb doma in po svetu, dostavljen neposredno v vaš e-poštni nabiralnik.
